Oggi avevo bisogno di spedire un pacco, mi sono guardato sul sito le varie soluzioni, ho scelto paccocelere1. Ho visto che si poteva compilare la lettera di vettura on-line anziché il modulino a mano alla posta percui mi sono messo con santa pazienza ed ho compilato il .pdf, tutto sommato il giochino funziona bene a parte l'immensa stronzata di voler stampare per forza sulla stampante predefinita. Quando però mi sono presentato all'ufficio, non avevano idea di come usare il modulo e me ne hanno fatto riempire un altro di quelli cartacei. Ora dico ma sarà mai possibile che una azienda pensi un servizio e si dimentichi di renderlo operativo?
Ho provato a chiederlo dal form di www.poste.it direttamente a loro
"Mi spiegate a cosa serve compilare on-line la lettera di vettura (EA0443728xxxx)
http://www.poste.it/postali/pacchi/lettera_vettura.shtml
Se poi all'ufficio mi richiedono di ricompilare il modulo a mano(XA34128xxxxIT) ? Forse la vostra azienda viaggia a due velocità, la direzione pensa dei servizi innovativi ma si dimentica di comunicarlo agli sportelli?"
....vediamo se rispondono.
4/2/2009 AGGIORNAMENTO:
Arriva una mail, con un allegato .DOC (chi gli avrà detto che ho openoffice ;-) ) con all'interno il seguente messaggio:
" Descrizione della Risposta
Gentile cliente, in riferimento alla sua richiesta con Oggetto: Servizi Postali del giorno 31/01/2009 la informiamo che abbiamo necessità di contattarla telefonicamente.
Pertanto, la invitiamo, nel caso in cui fosse ancora necessaria la nostra assistenza, a chiamarci al numero 803160 (lun-sab 8-20)
Distinti saluti
Poste Italiane "
Ma andate a fanculo!
